Datenschutzerklärung

Stand: Jänner 2026

1. Einleitung und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und App. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von RacketMatcher.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

franzdesign FlexCo
Pfeilgasse 7/2/3
1080 Wien
Österreich

E-Mail: hello@racketmatcher.com

2. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: hello@racketmatcher.com

3. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website

3.1 Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Datei
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und Stabilität unserer Website).

Speicherdauer: Die Logfiles werden nach 30 Tagen gelöscht.

3.2 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Wir unterscheiden zwischen:

  • Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich.
  • Analyse-Cookies: Diese helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen (nur mit Einwilligung).
  • Marketing-Cookies: Diese werden für Werbezwecke eingesetzt (nur mit Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen oder Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren.

3.3 Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Betreff
  • Nachrichteninhalt

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Speicherdauer: Ihre Anfrage wird nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Datenverarbeitung bei Nutzung der App

4.1 Registrierung und Account

Bei der Registrierung werden folgende Daten erhoben:

  • E-Mail-Adresse
  • Name / Anzeigename
  • Profilbild (optional)
  • Geburtsdatum (optional)
  • Spielniveau (selbst angegeben)
  • Bevorzugte Sportarten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Ihre Daten werden für die Dauer der Nutzung gespeichert. Nach Löschung Ihres Accounts werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.2 Standortdaten

Für die Spielersuche und Platzfindung können Standortdaten verarbeitet werden:

  • Grober Standort (für Suche im Umkreis)
  • Genauer Standort (nur bei aktiver Nutzung, z.B. Navigation zum Platz)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können die Standortfreigabe jederzeit in den App-Einstellungen oder Geräteeinstellungen widerrufen.

4.3 Match-Daten und Statistiken

Bei der Nutzung der Challenge-Funktion werden folgende Daten verarbeitet:

  • Challenge-Anfragen und -Antworten
  • Match-Ergebnisse
  • ELO-Rating und Ranking-Position
  • Match-Statistiken

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

4.4 Nachrichten und Chat

Chat-Nachrichten werden verarbeitet für die Kommunikation zwischen Nutzern:

  • Nachrichteninhalt
  • Zeitstempel
  • Lesebestätigungen

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Speicherdauer: Nachrichten werden für die Dauer des Accounts gespeichert.

4.5 Push-Benachrichtigungen

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Push-Benachrichtigungen zu:

  • Neue Challenges und Match-Anfragen
  • Nachrichten von anderen Nutzern
  • Buchungsbestätigungen
  • App-Updates und Neuigkeiten (optional)

Push-Benachrichtigungen werden über Firebase Cloud Messaging (Google Ireland Limited) zugestellt. Dabei wird ein gerätespezifisches Token erzeugt, das ausschließlich für die Zustellung von Benachrichtigungen verwendet wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den App-Einstellungen oder Geräteeinstellungen deaktivieren.

4.6 Authentifizierung und Login

Für die Registrierung und Anmeldung bieten wir neben der E-Mail-Registrierung folgende Drittanbieter-Logins an:

  • Google Sign-In (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Bei der Anmeldung über Google werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild von Google an uns übermittelt.
  • Apple Sign-In (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA): Bei der Anmeldung über Apple werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse (auf Wunsch eine von Apple generierte Weiterleitungsadresse) an uns übermittelt.

Die Authentifizierung erfolgt über Firebase Authentication (Google). Wir erhalten keine Passwörter der Drittanbieter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy
Datenschutzerklärung Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/

5. Zahlungsabwicklung

5.1 Trainer- und Platzbuchungen

Für Buchungen (Trainer, Plätze) nutzen wir Mollie Connect:

Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande

Bei Mollie Connect werden Zahlungen direkt an den jeweiligen Anbieter (Trainer oder Club) über dessen eigenes Mollie-Konto abgewickelt. RacketMatcher fungiert als Vermittlungsplattform. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Mollie übermittelt. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Datenschutzerklärung Mollie: https://www.mollie.com/de/privacy

5.2 Premium-Abonnements (In-App-Käufe)

Für Premium-Abonnements nutzen wir:

  • RevenueCat Inc., 633 Tarava St. Ste 101, San Francisco, CA 94116, USA (Abo-Verwaltung)
  • Apple Inc. (App Store) – für iOS-Geräte
  • Google LLC (Google Play) – für Android-Geräte

Die Zahlungsabwicklung für In-App-Käufe erfolgt direkt über Apple bzw. Google. RevenueCat verwaltet die Abonnement-Daten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Datenschutzerklärung RevenueCat: https://www.revenuecat.com/privacy
Datenschutzerklärung Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/
Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy

6. Datenübermittlung an Dritte

6.1 Hosting und Infrastruktur

Unsere Website und App werden gehostet bei:

Firebase / Google Cloud Platform (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland)

Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy

6.2 Analyse und Tracking

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir:

  • Firebase Analytics (Google) – App-Nutzungsstatistiken
  • Google Analytics (Google) – Website-Analyse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6.3 Crash-Reporting

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir:

  • Firebase Crashlytics (Google) – Fehlerberichte zur App-Verbesserung

Dabei werden technische Informationen über Abstürze erfasst, aber keine personenbezogenen Daten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6.4 Werbung (Google AdMob)

Unsere App zeigt Werbeanzeigen über Google AdMob:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Gerätekennungen (z.B. Werbe-ID / IDFA / GAID)
  • IP-Adresse
  • Ungefährer Standort (auf Basis der IP-Adresse)
  • App-Nutzungsdaten und Interaktionen mit Anzeigen

Bei Einwilligung werden personalisierte Anzeigen ausgespielt. Ohne Einwilligung werden ausschließlich nicht-personalisierte, kontextbasierte Anzeigen angezeigt.

Die Einwilligung wird über die Google User Messaging Platform (UMP) eingeholt, die als Consent Management Platform (CMP) gemäß IAB Transparency & Consent Framework (TCF) fungiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy
Google Ads-Einstellungen: https://adssettings.google.com

6.5 App Tracking Transparency (iOS)

Auf iOS-Geräten (ab Version 14.5) wird über das Apple App Tracking Transparency (ATT) Framework eine zusätzliche Abfrage angezeigt, bevor ein geräteübergreifendes Tracking stattfindet.

  • Bei Zustimmung: Personalisierte Werbung und plattformübergreifendes Tracking werden aktiviert.
  • Bei Ablehnung: Es erfolgt kein geräteübergreifendes Tracking. Sie erhalten ausschließlich nicht-personalisierte Anzeigen.

Die ATT-Abfrage erfolgt zusätzlich zur DSGVO-Einwilligung und kann jederzeit in den iOS-Systemeinstellungen unter „Datenschutz & Sicherheit“ > „Tracking“ geändert werden.

6.6 Consent-Management (Website)

Zur Verwaltung der auf unserer Website eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und der diesbezüglichen Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise finden Sie unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.

7. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen:

  • Verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS)
  • Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffsbeschränkungen
  • Regelmäßige Backups

8. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU/EWR (insbesondere USA). Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von:

  • EU-US Data Privacy Framework (für zertifizierte US-Unternehmen)
  • Standardvertragsklauseln der EU-Kommission

Sie können Kopien dieser Garantien bei uns anfordern.

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für steuerlich relevante Daten gilt eine Aufbewahrungspflicht von 7 Jahren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite.

11. Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

hello@racketmatcher.com

oder postalisch an:

franzdesign FlexCo
Pfeilgasse 7/2/3
1080 Wien
Österreich