§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform RacketMatcher, bestehend aus der mobilen App und der Website, betrieben von:

franzdesign FlexCo

Pfeilgasse 7/2/3

1080 Wien

Österreich

(nachfolgend „Betreiber“ oder „wir“)

(2) Diese AGB gelten für alle Nutzer der Plattform, einschließlich Spieler, Trainer und Club-Administratoren (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“).

(3) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) RacketMatcher ist eine Plattform für Racketsportarten (Tennis, Padel, Pickleball, Squash), die folgende Dienste anbietet:

• Vermittlung von Spielpartnern

• Challenge-System und Ranking

• Vermittlung von Trainer-Buchungen

• Vermittlung von Platzbuchungen

• Kommunikationsfunktionen (Chat)

(2) Der Betreiber stellt lediglich die technische Plattform zur Verfügung. Verträge für Trainer-Buchungen oder Platzbuchungen kommen direkt zwischen den jeweiligen Nutzern bzw. zwischen Nutzern und Dritten (Trainer, Clubs) zustande.

§ 3 Registrierung und Nutzerkonto

(1) Die Nutzung der Kernfunktionen erfordert eine Registrierung und die Erstellung eines Nutzerkontos.

(2) Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.

(3) Die Registrierung ist nur für natürliche Personen ab 16 Jahren zulässig.

(4) Jeder Nutzer darf nur ein Konto führen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

(5) Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie Kenntnis von einem Missbrauch Ihres Kontos erlangen.

§ 4 Leistungen und Preise

(1) Die Grundfunktionen von RacketMatcher sind kostenlos nutzbar:

• Registrierung und Profilerstellung

• Spielersuche und Challenges

• Teilnahme an Ranglisten

• Chat-Funktion

(2) Für bestimmte Dienste können Gebühren anfallen:

• Trainer-Buchungen: Preis wird vom jeweiligen Trainer festgelegt

• Platzbuchungen: Preis wird vom jeweiligen Club festgelegt

• Premium-Funktionen: Preise gemäß aktueller Preisliste in der App

(3) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 5 Buchungen und Stornierungen

(1) Trainer-Buchungen

a) Buchungen erfolgen über die App und sind verbindlich, sobald der Trainer die Buchung bestätigt hat.

b) Stornierungsbedingungen werden vom jeweiligen Trainer festgelegt und sind vor der Buchung einsehbar.

c) Die Zahlung erfolgt über Mollie Connect. Der Trainer erhält die Zahlung direkt auf sein eigenes Mollie-Konto. RacketMatcher fungiert als Vermittlungsplattform.

(2) Platzbuchungen

a) Platzbuchungen erfolgen über die App und sind verbindlich, sobald die Buchung bestätigt wurde.

b) Stornierungsbedingungen werden vom jeweiligen Club festgelegt.

c) Die Zahlung erfolgt über Mollie Connect. Der Club erhält die Zahlung direkt auf sein eigenes Mollie-Konto. RacketMatcher fungiert als Vermittlungsplattform.

(3) Premium-Abonnements

a) Premium-Funktionen können über ein Abonnement freigeschaltet werden.

b) Die Abrechnung erfolgt über den jeweiligen App Store (Apple App Store oder Google Play Store).

c) Es gelten die Abonnement-Bedingungen des jeweiligen App Stores.

d) Die Kündigung erfolgt über die Abo-Verwaltung im jeweiligen App Store.

e) Bereits bezahlte Abonnement-Zeiträume werden nicht erstattet.

§ 5a Abrechnungsservice für Trainer

(1) RacketMatcher stellt registrierten Trainern einen Abrechnungsservice zur Verfügung. Im Rahmen dieses Services erstellt RacketMatcher im Namen und im Auftrag des Trainers Rechnungen für erbrachte Trainingsleistungen gegenüber den Buchenden (Schüler).

(2) Steuerliche Angaben

a) Der Trainer versichert die Richtigkeit seiner steuerlichen Angaben, insbesondere seines Kleinunternehmer-Status gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG (Österreich) bzw. § 19 UStG (Deutschland), seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (sofern vorhanden) und seiner Steuernummer.

b) Der Trainer ist verpflichtet, RacketMatcher unverzüglich über Änderungen seines steuerlichen Status zu informieren, insbesondere bei Verlust oder Erlangung des Kleinunternehmer-Status.

(3) Kleinunternehmerregelung und Umsatzgrenzen

a) Bei Überschreitung der Kleinunternehmergrenze (€35.000 netto/Jahr in Österreich, €22.000 netto/Jahr in Deutschland) wird der Trainer im System automatisch als umsatzsteuerpflichtig behandelt.

b) RacketMatcher überwacht die über die Plattform generierten Umsätze und informiert den Trainer rechtzeitig bei Annäherung an die Umsatzgrenze (bei 80% und 95% der Grenze).

c) Der Trainer bleibt für die Einhaltung der Kleinunternehmergrenze unter Berücksichtigung aller seiner Umsätze (auch außerhalb von RacketMatcher) selbst verantwortlich.

(4) Genehmigung der Rechnungen

Die von RacketMatcher im Namen des Trainers erstellten Rechnungen gelten als vom Trainer genehmigt, sofern der Trainer nicht innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserstellung schriftlich per E-Mail an hello@racketmatcher.com widerspricht.

(5) Haftung

a) RacketMatcher haftet nicht für steuerliche Folgen, die auf falschen, unvollständigen oder verspätet mitgeteilten Angaben des Trainers beruhen.

b) Der Trainer stellt RacketMatcher von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund unrichtiger steuerlicher Angaben des Trainers entstehen.

(6) Vermittlungsprovision

a) RacketMatcher erhebt für die Vermittlung von Trainerbuchungen eine Vermittlungsprovision in Höhe von 10% des Buchungsbetrags zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

b) Die Vermittlungsprovision wird dem Trainer in einer separaten Rechnung von RacketMatcher in Rechnung gestellt.

c) Die Vermittlungsprovision deckt die technische Bereitstellung der Plattform, die Zahlungsabwicklung, den Kundensupport sowie den Abrechnungsservice ab.

(7) Aufbewahrung

RacketMatcher bewahrt alle im Rahmen des Abrechnungsservices erstellten Rechnungen für einen Zeitraum von 10 Jahren revisionssicher auf. Der Trainer erhält jederzeit Zugang zu seinen Rechnungen über sein Trainer-Dashboard.

§ 6 Pflichten der Nutzer

(1) Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen

• Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen

• Die Rechte anderer Nutzer zu respektieren

• Keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten

• Kein Verhalten zu zeigen, das andere Nutzer belästigt oder bedroht

(2) Bei der Nutzung des Challenge-Systems und der Ergebniseingabe verpflichtet sich der Nutzer, wahrheitsgemäße Ergebnisse einzutragen.

(3) Bei der Kommunikation über die Chat-Funktion ist ein respektvoller Umgang erforderlich.

§ 7 Verbotene Handlungen

(1) Folgende Handlungen sind untersagt:

• Automatisiertes Auslesen oder Kopieren von Inhalten (Scraping)

• Manipulation von Rankings oder Ergebnissen

• Erstellung mehrerer Accounts (Multi-Accounting)

• Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen

• Verbreitung von Spam, Werbung oder schädlichen Inhalten

• Jegliche Form von Betrug oder Täuschung

(2) Bei Verstößen ist der Betreiber berechtigt, das Nutzerkonto zu sperren oder zu löschen.

§ 8 Nutzergenerierte Inhalte (User Generated Content)

(1) RacketMatcher ermöglicht Nutzern, eigene Inhalte zu erstellen und zu teilen, insbesondere:

• Profilinformationen und Fotos

• Chat-Nachrichten

• Match-Bewertungen und Kommentare

• Community-Beiträge

(2) Null-Toleranz-Richtlinie

Wir tolerieren keinerlei Inhalte, die:

• Beleidigend, herabwürdigend oder verletzend sind

• Rassistisch, sexistisch oder anderweitig diskriminierend sind

• Zu Gewalt aufrufen oder Gewalt verherrlichen

• Pornografisch oder sexuell explizit sind

• Gegen geltendes Recht verstoßen

• Die Rechte Dritter (z.B. Urheberrechte) verletzen

Bei Verstößen gegen diese Richtlinie werden betroffene Nutzer unverzüglich und dauerhaft von der Plattform ausgeschlossen.

(3) Melde- und Blockierfunktion

Nutzer können:

• Unangemessene Inhalte und Verhaltensweisen melden

• Andere Nutzer blockieren, um jegliche Interaktion zu unterbinden

Die Meldefunktion ist in der App über das Dreipunkt-Menü (⋮) bei Profilen, Nachrichten und anderen Inhalten verfügbar.

(4) Moderation und Prüfung

• Wir prüfen gemeldete Inhalte innerhalb von 24 Stunden.

• Bei schweren Verstößen (z.B. Hassrede, Drohungen) erfolgt eine sofortige Sperrung ohne Vorwarnung.

• Bei erstmaligen leichteren Verstößen kann eine Verwarnung ausgesprochen werden.

• Wir behalten uns vor, Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen.

(5) Konsequenzen bei Verstößen

• Entfernung des betreffenden Inhalts

• Verwarnung des Nutzers

• Temporäre Kontosperrung (1-30 Tage)

• Dauerhafte Kontosperrung ohne Anspruch auf Erstattung

Die Schwere der Maßnahme richtet sich nach Art und Schwere des Verstoßes sowie nach eventuellen Wiederholungsfällen.

§ 9 Haftung

(1) Der Betreiber haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Betreiber nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Der Betreiber haftet nicht für:

• Inhalte und Handlungen anderer Nutzer

• Qualität der von Trainern erbrachten Leistungen

• Zustand der von Clubs angebotenen Plätze

• Verfügbarkeit der Plattform (siehe § 10)

(5) Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 10 Verfügbarkeit

(1) Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, können diese jedoch nicht garantieren.

(2) Wartungsarbeiten und technisch bedingte Ausfälle begründen keine Ansprüche des Nutzers.

(3) Bei geplanten Wartungsarbeiten informieren wir nach Möglichkeit im Voraus.

§ 11 Kündigung

(1) Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Die Löschung kann in den App-Einstellungen oder per E-Mail an hello@racketmatcher.com erfolgen.

(2) Der Betreiber kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen kündigen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Bereits gebuchte und bezahlte Termine bleiben von einer Kündigung unberührt.

§ 12 Änderungen der AGB

(1) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder in der App mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten AGB. Auf diese Rechtsfolge wird in der Änderungsmitteilung hingewiesen.

§ 13 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, abrufbar unter: racketmatcher.com/datenschutz

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Wien, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: hello@racketmatcher.com

franzdesign FlexCo

Pfeilgasse 7/2/3

1080 Wien

Österreich